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올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 많아지는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 22일(현지 시각) 보도했다. 미국인 3명 중 약 2명 꼴로 코로나19 백신접종을 취득했고 코로나 확장 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~1일까지 7838명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 300만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 전했다.

또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=판촉물 지난해 55%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 시작한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 46%였다.

소비자들이 가게 방문을 요구하는 최대로 큰 이유는 아을템을 만지고 볼 수 있으며, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 작년 예비 10% 늘어난 2040억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이것은 지난해 31% 성장률 기념품 대비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 소비자 1100명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 43%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~31세 소비자의 30%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.

근래에 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 7명 중 7명은 지난 3개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했었다.